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- Guide -  
この度は、数多くのファブリック ・ 生活雑貨Shopの中から
sora☆を選んでいただきましてありがとうございます。

1)お買い物の手順
2)ご注文から商品お届けまでの流れ
3)生地の注文について
4)お支払方法について
5)送料、配送について
6)返品、交換について

2)ご注文から商品お届けまでの流れ

1.商品のご注文
ショッピングカートよりご注文ください。
メール、お電話、FAXでのご注文は承っておりません。

詳しくはお買い物の手順をご覧ください。
2.ご注文確認メール(自動配信)の送信
ご注文直後に、ご注文内容を記載した「ご注文確認メール(自動配信)」が自動送信されます。
内容をご確認ください。

「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合、記載いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、ご注文が正しく完了していない場合がございます。メールフォームよりお早目にお問合せください。
yahooメール等のフリーメールアドレスをご利用の場合、弊社よりお送りするメールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう場合があります。
受信拒否の設定をしている場合は、お手数ですが弊社のメールアドレスを許可する設定をしていただきますようお願いいたします。
3.ご注文確定メールの送信
ご注文の後、翌営業日までにご注文確定メール(件名:「ご注文ありがとうございます」)を送信いたします。
お支払いいただく金額と振込先を記載しておりますのでご確認ください。。

翌営業日を過ぎても届かない場合には、早めにお問合せください。
追加でのご注文がある場合は、ご注文確定メールの送信より24時間以内に限り同時発送を承ります。
佐川メール便を選択いただいた場合でも、メール便のサイズに収まらない場合は宅配便による発送に切り替え、宅配便の送料を請求させていただきます。
4.商品代金のお支払い
ご注文確定メールに記載しております振込先と金額をご確認の上、3週間以内にお振込みください。
3週間以内にお振込みいただけない場合は自動キャンセルとさせていただきます。

ご注文時と異なるお名前でご入金された場合は、必ずご連絡ください。
入金確認まで、口座振込の場合は2〜4日、口座間振替の場合は10日前後かかります。ご了承ください。
5.入金確認と入金確認メールの送信
ご入金の確認がとれた方から、入金確認メール(件名:「ご入金確認ありがとうございます」)を送信いたします。

ご入金から2週間以上たっても入金確認メールが届かない場合はご連絡ください。
6.商品の発送と発送完了メールの送信
ご入金確認後、速やかに商品の発送を行います。(土日祝日を除く)発送当日に、発送完了メール(件名:「商品を発送いたしました」)を送信いたします。伝票番号を記載しておりますので、配送状況の確認にご利用ください。

追加や変更がある場合、発送までお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
7.商品お受け取り
商品到着後、お届けした商品の内容をご確認ください。

発送は、sora☆所在地、岡山からとなります。地域によっては商品到着までお時間がかかる場合もございます。
万が一、ご注文内容とお届けした商品が異なる場合は、お手数ですがご連絡ください。



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